Conditions d’utilisation

⚖️ Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent les ventes réalisées sur le site [nom de ta boutique Shopify] (ci-après « le Site »), édité par [nom de ton entreprise / auto-entreprise / SASU], et s’appliquent à tout achat effectué par un utilisateur (ci-après « le Client »).

En commandant sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

2. Produits

Le Site propose à la vente des produits numériques au format e-book (PDF), destinés à un usage personnel et informatif.
Ces e-books traitent de thématiques liées aux soins de la peau (« skincare »), incluant des conseils, routines, informations générales et recommandations d’usage.

Ces contenus ne se substituent en aucun cas à un avis médical professionnel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent directement sur le Site.
Le paiement est sécurisé et peut être réalisé via carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur Shopify.

Dès validation du paiement, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien pour télécharger son e-book.

5. Livraison

La livraison s’effectue exclusivement par téléchargement numérique, immédiatement après validation de la commande.
Aucun produit physique ne sera envoyé.

En cas de problème technique empêchant l’accès au fichier, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse :
📧 [ton e-mail de contact ou SAV]

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque le téléchargement a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
Ainsi, toute commande d’un produit numérique est ferme et définitive dès l’envoi du lien de téléchargement.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site et dans les e-books (textes, images, photographies, graphismes, mises en page, etc.) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou revente, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation écrite du détenteur des droits.

8. Responsabilité

Les informations contenues dans les e-books sont fournies à titre informatif.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des conseils proposés ni d’éventuelles réactions cutanées liées à un usage inapproprié des produits cités.

Le Client reste responsable de vérifier la compatibilité des conseils donnés avec son type de peau ou ses éventuelles conditions dermatologiques.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, e-mail, etc.) sont nécessaires au traitement de la vente.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site et ne sont jamais revendues à des tiers.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.